1、公共关系的含义
2、公共关系与企业营销的区别
3、企业公共关系的作用和特点
(一)公共关系是企业促销活动中最常见,也是最有效的手段之一。在现代市场经济条件下,大多数产品供过于求,买方市场已初步形成,要使自己的产品占领市场并获得竞争优势,必须采取各种措施来扩大销售。而企业公共关系正是为了达到这个目标所采取的一项重要的手段。它不仅可以通过广告宣传等促销活动吸引消费者,还能利用人际交往、沟通信息、塑造形象等方式来影响和改变公众对某些事物或问题的态度,从而提高企业的知名度和美誉度。